FAQ

På langt de fleste af vores feriehuse kan du vælge, om du selv vil gøre rent, eller om vi skal stå for slutrengøringen. Enkelte huse har dog obligatorisk rengøring, hvor det ikke kan fravælges.

Obligatorisk rengøring betyder, at rengøringen ikke kan fravælges - vi sørger altid for, at slutrengøringen bliver udført i disse huse.

Som udgangspunkt skal vi have besked senest 2 dage før afrejse - men du har altid mulighed for at rette henvendelse til bureauet og forespørge, om det stadig er muligt.

Prisen afhænger af feriehuset størrelse samt faciliteter. Jo større huset er, desto højere er prisen.

I skal have forladt feriehuset senest kl. 09.30 på afrejsedagen.

Det varierer fra hus til hus. Du kan se det under 'Faciliteter' på det enkelte feriehus.

Tilladte hunde varierer mellem 1 og 2.

Da alle feriehuse er privatejet, sender vi en forespørgsel til ejeren for at høre, om det er muligt at medbringe 3 hunde.

Prisen er 3,20 DKK pr. kWh.

Ja, medmindre andet er oplyst. Enten betaler du en fast pris pr. person/uge, eller også afregnes vand efter måler.

Det er alternative opvarmningsformer, som afregnes efter forbrug. Disse afregnes som regel efter måler.

Du skal afregne på vores kontor på afrejsedagen.

Bor du i et feriehus med nøgleboks, modregnes forbruget det indbetalte depositum og et eventuelt restbeløb returneres.

Forbruget varierer efter hus, årstid, antal personer og personlige vaner m.m. De fleste feriehuse har en forventet forbrugspris oplyst. Er du i tvivl, så kontakt os.

Du kan tilkøbe en linnedpakke med lagen, dynebetræk, pudebetræk et stort håndklæde samt et viskestykke for 140 DKK pr. person. Sengelinned, håndklæder og viskestykke leveres til huset og afhentes der igen af vores medarbejdere.

Har du glemt sengelinned, har vi altid ekstra på lager - spørg ved ankomst. Vi sørger for at afhente det efter endt lejemål.

Begge kan bestilles, hvis de ikke findes i huset. Pris: 120 DKK pr. uge pr. enhed.

Bestilte ting bliver leveret til feriehuset af vores medarbejdere og afhentes der igen efter afrejse. Ved sen bestilling sker udlevering sammen med nøglen på kontoret.

Vi arbejder sammen med en cykeludlejning, som tilbyder forskellige typer cykler, bl.a. elcykler. Cyklerne kan lejes ugevis og leveres til sommerhuset mod gebyr.

Ekstra udstyr som børnesæde eller anhænger kan lejes.

Priserne er afhængig af, hvilken type cykel man lejer, hvor lang tid, samt om der ønskes levering og afhentning ved feriehuset, eller om man selv henter og returnerer cyklen ved vores kontor.

Nogle huse har obligatorisk rengøring - ved andre er det tilkøb. Rengøringen kan enten bestilles sammen med feriehuset eller bestilles på kontoret ved ankomst.

1. rate, der udgør 25% af lejebeløbet samt afbestillingsforsikring og ekspeditionsgebyr, forfalder 10 dage efter indgåelse af aftalen.

Restbeløbet, 2. rate, forfalder 70 dage før leje-periodens påbegyndelse.

Du kan betale med kreditkort via online betalingslinket på din bookingbekræftelse eller lave en bankoverførelse.

De står i bookingbekræftelsen.

Kontakt os på Tel.: 86 34 33 44 - men tal evt. først med din bank, om der er nogle udfordringer, de kan hjælpe dig med.

Nogle feriehusejere vælger at give rabat på deres feriehus, hvis I kun rejser to personer sammen. Det varierer fra feriehus til feriehus om det tilbydes.

Nogle huse tilbyder rabatter som 2-personers tilbud, ”14 dage for 12”, eller Last Minute rabatter. Det afhænger af, hvad feriehusejeren har besluttet. Du kan se under fanen 'Tilbud på huset', hvilke rabatter de enkelte feriehuse tilbyder.

Da alle feriehuse er privatejede, er det optil den enkelte feriehusejer, om de ønsker at give rabat på ophold i deres feriehus.

Straks efter booking. Hvis du ikke modtager det, kontakt os venligst pr. mail eller telefon.

En forhåndsreservation er en booking til efterfølgende år - dog er der kun tale om en forhåndsreservation, hvilket betyder, at du eller bureauet ikke er forpligtet til at opretholde den.

Ja - nogle feriehuse tilbyder helt ned til 3 overnatninger, afhængigt af sæsonen. Dette ses under det enkelte hus. Ligeledes kan du via vores hjemmeside søge på miniferier/korte ophold.

Grunden er ”vild med vilje” - altså naturlig og uden plejet græsplæne.

Nej.

Lejeperioden gælder fra ankomstdagen kl. 15:00 (i juli og august dog kl. 16.00) til og med afrejsedagen kl. 10:30.

Hvis der er bestilt slutrengøring, skal huset være forladt kl. 9:30 på afrejsedagen, og nøglen afleveres herefter på kontoret, hvor du hentede den.

Hvis dit feriehus er klar før det sædvanlige indtjekningstidspunkt, så vil du modtage en SMS fra os.

Nøglen returneres til samme adresse, hvor du afhentede den. Hvis der er nøgleboks ved feriehuset, skal nøglen lægges tilbage i boksen.

Koden til nøgleboksen står på din bookingbekræftelse eller sendes til dig på ankomstdagen, når ferieboligen er klar til indflytning.

Du skal forlade feriehuset kl.: 9:30, når der er bestilt slutrengøring. Står du selv for rengøringen skal feriehuset forlades kl.: 10:30.

Ved ankomst på kontoret får du udleveret diverse informationer i en velkomstkuvert. Ønsker du yderligere oplysninger, er du altid velkommen til at ringe eller skrive til os.

Ja, i langt de fleste huse skal lejeren aflæse målere ved ankomst.

Ved bureauet har vi et ”nøgleskab”, hvor kan du afhente din nøgle. Koden til nøgleskabet sendes til dig sammen med bookingbekræftelsen. Det er dog altid en god ide at meddele bureauet, hvis du ankommer udenfor åbningstid.

Ja, du skal selv skifte gasflasken. Medbring kvittering ved afrejsen, så returneres beløbet over din forbrugsafregning.

Hos Cirkel K på Vibæk Strandvej er der mulighed for både køb og ombytning af gasflasker.

Andre muligheder: hold øje med byggemarkeder og tankstationer i området, da de ofte forhandler flaskegas.

Kul skal du selv sørge for at indkøbe hos det lokale supermarked.

Vi kører service på udespaen inden jeres ankomst. Vi sørger for, at vandkvaliteten er i orden, så I kan bruge spaen, når I ankommer til jeres bookede feriehus.

Nej - det kan ødelægge systemet, og du vil som lejer blive holdt ansvarlig for evt. reparationer.

Nej - husdyr må ikke efterlades alene i feriehuset.

Besøg os i åbningstiden eller ring på tlf.: 86 34 33 44. Uden for åbningstid skal I ringe til vagttelefonen, hvis det ikke kan vente til, vi igen er tilbage på kontoret. Så afhjælper vi de udfordringer, I måtte have.

Betaling for strøm, vand og andet forbrug sker samtidig med nøgleaflevering efter Ebeltoft Feriehusudlejnings gældende priser. Vi gør opmærksom på, at forbruget ikke kan modregnes indbetalt depositum. Ved afrejse uden for vores åbningstid bedes I venligst aftale nærmere inden afrejsen.

Bor du i et feriehus med nøgleboks, modregnes forbruget det indbetalte depositum og et eventuelt restbeløb returneres.

Vi anbefaler i øvrigt at kontrollere energiforbruget i løbet af lejeperioden for at undgå overraskelser ved afregning.

Du skal forlade feriehuset kl.: 9:30, når der er bestilt slutrengøring - og står du selv for rengøringen, skal feriehuset forlades kl.: 10:30.

Ved bestilt rengøring skal huset være ryddet og i orden.

Se rengøringsvejledning her

Nej, vi lukker huset ned efter jeres afrejse.

Send os en mail med emnet ”Glemte sager”, hvor I skriver, hvad der er glemt, og hvor det befinder sig henne i feriehuset.

Håndteringsgebyr er 100 DKK eller 15 EURO (plus den aktuelle fragtpris).

Glemte sager fundet i feriehusene bliver opbevaret på Ebeltoft Feriehusudlejning ApS i op til 6 uger efter indleveringsdatoen.